Informacje o wysyłce i płatnościach

1. Wysyłka

Wysyłka krajowa i międzynarodowa

Zamówienia realizujemy zarówno na terenie Polski, jak i do wybranych krajów Unii Europejskie (wkrótce, na ten moment wysyłka wyłącznie na terenie Polski).
Jeśli chcesz, aby zamówienie zostało dostarczone poza UE, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia – sprawdzimy możliwość oraz koszt takiej wysyłki.

Obsługiwane metody dostawy

Dostawa

1. Zamówione towary są dostarczane na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub operatorów punktów odbioru, w szczególności InPost, lub DPD, zgodnie z metodami dostawy dostępnymi przy składaniu zamówienia.
2. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu albo do wybranego punktu/paczkomatu.
3. Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego złożeniem i dokonaniem płatności.
4. W przypadku zamówień objętych promocją dotyczącą darmowej dostawy Klient nie ponosi kosztów dostawy, na zasadach określonych w warunkach danej promocji.
5. Termin realizacji zamówienia jest podawany na stronie produktu lub podczas składania zamówienia. W przypadku produktów oferowanych w przedsprzedaży termin wysyłki może być późniejszy i jest wskazywany w opisie produktu.

Wysyłki realizujemy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich, takich jak:

• InPost (paczkomaty / kurier),
• DPD Pickup

Przy składaniu zamówienia możesz wybrać preferowaną metodę dostawy spośród dostępnych opcji.

Koszty wysyłki

Koszt dostawy zależy od:

• wybranej formy wysyłki,
• wartości zamówienia,
• kraju dostawy.

Aktualny koszt wysyłki jest zawsze wyświetlany w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem.

Darmowa dostawa dla każdego rodzaju wysyłki przy zamówieniach powyżej 200 zł.

Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i kraju dostawy – zazwyczaj wynosi:

• 3–7 dni robocze w Polsce,

W razie opóźnień lub braku towaru poinformujemy Cię e-mailem o przewidywanym terminie realizacji.

W przypadku zamówienia w przedsprzedaży termin wysyłki jest zaznaczony w opisie produktu i w mailu z potwierdzenim zamówienia.

Uszkodzenia i zagubione paczki

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze.
Jeśli paczka jest uszkodzona, należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie skontaktować się z nami.
W przypadku zagubienia przesyłki skontaktujemy się z firmą kurierską i podejmiemy odpowiednie działania, aby jak najszybciej rozwiązać sprawę.

Nieodebrane przesyłki

1. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, zamówienie będzie przechowywane przez okres 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.
2. W okresie, o którym mowa w ust. 1, Klient może zlecić ponowną wysyłkę zamówienia po uprzednim pokryciu kosztów ponownej dostawy.
3. W przypadku braku kontaktu ze strony Klienta w terminie 14 dni, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. W razie odstąpienia od umowy z przyczyn określonych w ust. 3, Sprzedawca zwróci Klientowi cenę zapłaconą za towar, z zastrzeżeniem prawa do potrącenia kosztów poniesionych w związku z realizacją zamówienia, zwrotem przesyłki oraz jej magazynowaniem, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

1. Zwroty i wymiany

Masz prawo do zwrotu lub wymiany produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie.

ODSTĄP OD UMOWY - pod tym linkiem dokonasz szbkiego zwrotu produktu.

https://furgonetka.pl/zwroty/2dd7bf12-6d6c-43aa-a3...

2. Płatności

Dostępne formy płatności

W naszym sklepie możesz zapłacić w wygodny i bezpieczny sposób, korzystając z jednej z poniższych metod:

• szybki przelew online (np. TPay),
• BLIK,
• PayPal,

Wszystkie płatności są realizowane w sposób bezpieczny, z wykorzystaniem szyfrowania SSL.

3. Faktura

Istnieje możliwość wystawienia faktury, należy zgłosić taka informację przed dokonaniem zakupu.

4. Dane kontaktowe

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki, płatności, zwrotów lub statusu zamówienia, prosimy o kontakt:
📧 E-mail: kontakt@secondhandvideo.pl
📞 Telefon: +48 510362749
🏢 Adres:

• adres pocztowy: Promienna 95/1, 05-090 Falenty Nowe
• SECOND HAND VIDEO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ